ご利用ガイド

配送方法
ご注文いただきました商品は佐川急便より、3日以内でお届け致します。

※送料は全国一律550円（税込）です。
一回のご注文での商品代金合計が5,000円（税込）以上の場合は無料となります。※商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。※沖縄・離島へのお届けについては、配送日時をご指定いただく事が出来ません。

※配送手配のタイミングにて、ご注文が集中した場合はお届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

※ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等の弊社長期休暇、または沖縄・離島など一部の地域につきましては、商品の発送に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※ご不在の場合や交通事情の悪化、天災などでお届けが遅れる場合がございます。
※入力された情報に不備がある場合や電話連絡等の諸事情により、配送に時間がかかる場合がございます。

・商品の発送手続きが完了次第「(DomiloGoods)発送が完了致しました。」というメールを配信いたします。
・商品のお届け状況は、「お問い合わせ番号」をお控えのうえ、佐川急便のホームページよりご確認ください。

返品・交換
万が一商品がご注文いただいた内容と異なっていたり、配送中での破損があった場合はお取替えさせていただきますのでお手数をおかけ致しますがお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、商品到着後8日以内に送料着払いにて Wepex 株式会社までお送りください。

【返品送付先】
〒650-0039 神戸市長田区日吉町4丁目1−4ヒーモリビル202
Wepex 株式会社（DomiloGoods）返品係
お客様のご都合で返品・交換される場合は、商品到着後８日以内に Wepex 株式会社までご連絡ください。
※送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※以下の場合は不良品を除き返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・ご使用された商品
・パッケージを開封された商品
・商品到着後、８日を超えた場合

キャンセルについて
ご注文のキャンセルをする場合は、メールアドレス（hello@wepex.jp）に、「ご注文のキャンセルである旨」、「注文番号」、「注文商品名」、「お客様のお名前」をご記載の上でメールをお送りください。ご注文のキャンセルはご注文確定日の午前９時（ご注文確定時が午前９時を過ぎている場合やご注文確定日が当社の休日(土日祝等）の場合は、翌営業日の午前９時）までとなります。

午前９時を過ぎてのキャンセルは受付できません。
この場合、お客様ご都合による返品となりますのでご了承ください。
お客様のご都合による返品につきましては、上記「返品・交換」をご覧ください。

領収書発行について
お問い合わせフォームよりお申し付けください。

クーポンのご利用について
1. 定義
クーポンサービスとは、Wepex 株式会社（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「DomiloGoods」（以下「本サイト」といいます）において配布されるクーポンを、本サイトにおいて、利用条件に基づき決済の際に値引きとしてご利用いただけるサービスです。
2. クーポンご利用条件
クーポンをご利用いただくにあたり、適用条件を設けております。
これらをご確認の上、ご利用ください。

〈クーポン利用方法〉
本サイトの、「配送情報・お支払い」または「ご注文情報」画面にてクーポンコードを入力または選択してご利用いただけます。

〈ご利用回数〉
1注文(決済)につき1回です。
※一度ご利用いただいたクーポンを再度ご利用いただくことはできません。
※クーポンをご利用されてご購入いただいた商品を、キャンセルまたは返品された場合でも
ご購入の際にご利用されたクーポンの再度のご利用・再発行はできません。
〈併用について〉
クーポンの併用はできませんので、あらかじめご了承ください。
〈有効期間〉
クーポンコードが記載された電子メールおよび本サイトの、「配送情報・お支払い」または「ご注文情報」画面に有効期間を記載しております。
いずれの場合も、クーポンは有効期間中に限りご利用いただけます。
この有効期間を経過すると、クーポンをご利用いただけません。

※有効期間を過ぎたクーポンは、自動的に失効となります。
※当社は、失効したクーポンについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

〈ご利用可能商品〉
ご利用可能商品の指定がある場合、クーポンコードが記載された電子メールおよび
本サイトの、「配送情報・お支払い」または「ご注文情報」画面にご利用可能商品を記載しております。
記載のある場合、クーポン対象商品のご購入にのみご利用いただけます。
3. 注意事項およびクーポンのご利用ができない場合

〈ご利用対象外商品〉
ご利用対象外商品の指定がある場合、クーポンコードとともにご利用対象外商品を記載しております。記載のある場合、対象外商品が含まれた注文へのご利用はできません。
また、当社の都合により、事前に予告なくクーポンの取り扱いを変更または中止させていただくことがございます。

4. ご注文確定後およびご購入後の変更について
クーポンのご利用有無にかかわらず、当サイトでのご注文確定後における注文内容の変更・修正は承っておりません。

5. お断り
・実施中のクーポンは有効期間にかかわらず、予告なく変更・終了する場合がございます。
・クーポンは、付与されたお客さまご本人のみがご利用いただけます。第三者がご利用いただくことはできません。
・お客さまがお持ちのクーポンを第三者へ共有、譲渡することはできません。
・お客さまがお持ちの未使用クーポンについて、当社は理由の如何に関わらず換金をいたしません。また、商品ご返品時も同様に、当社はクーポンご利用による値引相当額の返金をいたしません。
・当社は、クーポンのご利用につき、お客さまご本人によるご利用とみなします。第三者による不正使用であった場合にも、当社は当該クーポンを返還いたしません。
・当社は、第三者によるクーポンの不正使用によりお客さまに生じた損害について一切責任は負わないものとします。
・当社が不適切と判断するクーポンのご利用があった場合には、以後の当社が提供するサービスの一切をお断りさせていただくことがございます。